{"id":66220,"date":"2023-10-02T13:49:29","date_gmt":"2023-10-02T11:49:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elan-produkte.com\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2026-04-10T16:48:35","modified_gmt":"2026-04-10T14:48:35","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elan-produkte.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"

Termini e condizioni generali (CG)<\/strong><\/p>\n

Termini e condizioni generali di Elan, con sede in Hessenweg 229 ad Achterveld (Paesi Bassi).
\nCamera di Commercio: 67468640, versione valida dal 04.07.2024<\/p>\n

Termini e condizioni generali Elan<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Disposizioni generali<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    1.1 I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta di Elan e a ogni contratto concluso tra Elan e il consumatore. Le condizioni sono accessibili a chiunque e disponibili sul sito web di Elan. Su richiesta, vi invieremo una copia scritta.<\/p>\n

     <\/p>\n

    1.2 Effettuando un ordine, accettate le condizioni di consegna e di pagamento. Elan si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni di consegna e\/o pagamento dopo la scadenza del periodo di validit\u00e0.<\/p>\n

     <\/p>\n

    1.3 Salvo diverso accordo scritto, Elan non riconosce termini, condizioni o clausole generali o particolari di terzi.<\/p>\n

     <\/p>\n

    1.4 Elan garantisce che il prodotto consegnato sia conforme al contratto e soddisfi le specifiche indicate nell\u2019offerta.<\/p>\n

    1.5 Il testo olandese dei presenti termini e condizioni generali e tutti gli altri testi presenti sul sito web di Elan sono determinanti. In caso di discrepanze o ambiguit\u00e0 tra il testo olandese e le sue traduzioni, comprese le traduzioni automatiche, prevale sempre la versione olandese. Se desiderate ricevere la versione originale in olandese, potete richiederla via e-mail a info@elan-produkte.com.<\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. Consegna<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      2.1 La consegna avviene fino a esaurimento scorte. La spedizione viene sempre effettuata dalla sede principale di Elan, indirizzo: Hessenweg 229, 3791PG Achterveld, Paesi Bassi.<\/p>\n

       <\/p>\n

      2.2 Nell\u2019ambito delle norme sulla vendita a distanza, Elan eseguir\u00e0 gli ordini entro almeno 30 giorni, salvo diverso termine di consegna concordato. Se una consegna entro 30 giorni o entro un altro termine concordato non \u00e8 possibile (perch\u00e9 la merce ordinata non \u00e8 disponibile o non \u00e8 pi\u00f9 fornibile) oppure se si verificano ritardi per altri motivi o un ordine non pu\u00f2 essere eseguito o pu\u00f2 essere eseguito solo parzialmente, il consumatore ricever\u00e0 comunicazione entro un mese dall\u2019effettuazione dell\u2019ordine e avr\u00e0 in tal caso il diritto di annullare l\u2019ordine gratuitamente e senza costituzione in mora.<\/p>\n

       <\/p>\n

      2.3 L\u2019obbligo di consegna di Elan si considera adempiuto, salvo prova contraria, non appena i beni forniti da Elan siano stati offerti una volta all\u2019acquirente. In caso di consegna a domicilio, la relazione del vettore che attesta il rifiuto della consegna costituisce prova completa dell\u2019offerta di consegna.<\/p>\n

       <\/p>\n

      2.4 Tutti i termini indicati sul sito web sono indicativi. Da tali termini non possono pertanto derivare diritti.<\/p>\n

       <\/p>\n

      2.5 I nostri prodotti sono commercializzati nell\u2019Unione Europea come integratori alimentari in conformit\u00e0 alle normative UE applicabili. Gli ordini di clienti con indirizzo di consegna al di fuori dell\u2019UE vengono gestiti all\u2019interno dell\u2019Unione Europea e sono considerati importazioni private per uso personale. Si prega di notare che le classificazioni normative e i requisiti per determinati prodotti al di fuori dell\u2019UE possono differire. Ordinando prodotti con consegna al di fuori dell\u2019UE, il cliente conferma quanto segue:<\/p>\n

      \u2013 i prodotti vengono acquistati nell\u2019Unione Europea,
      \n\u2013 l\u2019importazione nel rispettivo Paese al di fuori dell\u2019Unione Europea avviene su base privata, e
      \n\u2013 il cliente \u00e8 responsabile del rispetto delle normative locali relative all\u2019importazione e all\u2019uso personale del prodotto.<\/p>\n

      La nostra azienda non commercializza n\u00e9 distribuisce attivamente i propri prodotti in mercati al di fuori dell\u2019Unione Europea. La nostra azienda non dispone di strutture di distribuzione o magazzini al di fuori dell\u2019Unione Europea. Eventuali dazi all\u2019importazione, imposte o spese doganali sono a carico del destinatario.<\/p>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. Prezzi<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1 I prezzi non saranno aumentati durante il periodo di validit\u00e0 dell\u2019offerta, salvo qualora ci\u00f2 sia reso necessario da misure di legge o dal fatto che il produttore applichi aumenti di prezzo nel frattempo.<\/p>\n

         <\/p>\n

        3.2 Tutti i prezzi sul sito sono soggetti a errori di stampa e composizione. Non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per le conseguenze di errori di stampa e composizione.<\/p>\n

         <\/p>\n

        3.3 Tutti i prezzi sono disponibili in diverse valute. Per gli ordini provenienti da fuori dell\u2019UE non viene addebitata l\u2019IVA; Elan li considera esportazioni al di fuori dell\u2019UE, per le quali non \u00e8 dovuta l\u2019IVA.<\/p>\n

         <\/p>\n

          \n
        1. Periodo di riflessione \/ diritto di recesso<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          4.1 Se si tratta di un acquisto di beni di consumo ai sensi della legge sulla vendita a distanza (articolo 7:5 BW), l\u2019acquirente ha il diritto di restituire i beni consegnati (in tutto o in parte) entro un termine di 14 giorni lavorativi senza indicarne il motivo. Questo termine decorre dal momento in cui i beni ordinati sono stati consegnati. L\u2019acquirente \u00e8 tenuto a informare Elan per iscritto entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento prima di procedere alla restituzione. Se l\u2019acquirente non ha comunicato entro il periodo di riflessione di 14 giorni dal ricevimento che intende avvalersi del diritto legale di restituzione, l\u2019acquisto si considera definitivo. Durante il periodo di riflessione, il consumatore tratter\u00e0 con cura il prodotto e il suo imballaggio. Egli disimballer\u00e0 o utilizzer\u00e0 il prodotto solo nella misura necessaria per valutarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Se esercita il diritto di recesso, restituir\u00e0 il prodotto all\u2019imprenditore entro 28 giorni dal ricevimento, conformemente alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall\u2019imprenditore.<\/p>\n

           <\/p>\n

          L\u2019acquirente deve dimostrare che i beni consegnati sono stati restituiti in tempo utile, ad esempio mediante una prova di consegna postale. La restituzione dei beni deve avvenire nell\u2019imballaggio originale (compresi accessori e documentazione correlata) e in condizioni nuove. Se i beni sono stati utilizzati, gravati o danneggiati in qualsiasi modo presso l\u2019acquirente, Elan si riserva il diritto di addebitare una riduzione di valore. Fatte salve le disposizioni della frase precedente, Elan provveder\u00e0 al rimborso entro 14 giorni dal corretto ricevimento del reso oppure entro 14 giorni dalla prova della spedizione del reso (in tal caso il contenuto del reso deve essere indicato espressamente sulla ricevuta di spedizione). In caso di restituzione dell\u2019intero acquisto, l\u2019intero importo dell\u2019acquisto, comprese eventuali spese di spedizione e\/o pagamento addebitate, sar\u00e0 rimborsato all\u2019acquirente. In caso di restituzione di solo una parte degli acquisti ricevuti, sar\u00e0 rimborsato esclusivamente il valore d\u2019acquisto dei beni restituiti. I costi aggiuntivi derivanti da un metodo di spedizione pi\u00f9 costoso rispetto alla consegna standard pi\u00f9 economica non saranno mai rimborsati. La restituzione dei beni consegnati avviene interamente a spese e a rischio dell\u2019acquirente.<\/p>\n

           <\/p>\n

          4.2 Il diritto di recesso non si applica a:<\/p>\n

            \n
          • contratti di servizi, dopo la completa esecuzione del servizio, e solo se l\u2019esecuzione \u00e8 iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e il consumatore ha dichiarato di perdere il diritto di recesso una volta che l\u2019imprenditore abbia eseguito completamente il contratto;<\/li>\n
          • beni o servizi il cui prezzo \u00e8 legato a fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il fornitore non ha alcuna influenza e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;<\/li>\n
          • beni realizzati secondo le specifiche del consumatore, ad esempio prodotti su misura, o che hanno un carattere chiaramente personale;<\/li>\n
          • prodotti la cui durata di conservazione \u00e8 scaduta entro il periodo di riflessione di 14 giorni (deperibili);<\/li>\n
          • prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di salute o igiene e il cui sigillo \u00e8 stato rotto dopo la consegna;<\/li>\n
          • supporti audio\/video o software sigillati il cui sigillo \u00e8 stato rotto;<\/li>\n
          • beni o servizi che, per loro natura, non possono essere restituiti, ad esempio per motivi di igiene o perch\u00e9 possono deteriorarsi o invecchiare rapidamente;<\/li>\n
          • la consegna di giornali e riviste sciolti.<\/li>\n<\/ul>\n

             <\/p>\n

              \n
            1. Gestione dei dati<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              5.1 Quando effettuate un ordine presso Elan, i vostri dati vengono inseriti nel database clienti di Elan. Elan rispetta la legge sulla registrazione dei dati personali e non trasmetter\u00e0 i vostri dati a terzi. Consultate la nostra informativa sulla privacy.<\/p>\n

               <\/p>\n

              5.2 Elan rispetta la privacy degli utenti del sito web e garantisce un trattamento riservato dei vostri dati personali.<\/p>\n

               <\/p>\n

              5.3 In alcuni casi Elan utilizza una mailing list. Ogni mailing contiene istruzioni su come cancellarsi da questa lista.<\/p>\n

               <\/p>\n

                \n
              1. Garanzia e conformit\u00e0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                6.1 L\u2019imprenditore garantisce che i prodotti e\/o i servizi siano conformi al contratto, alle specifiche indicate nell\u2019offerta, ai ragionevoli requisiti di idoneit\u00e0 e\/o utilizzabilit\u00e0 e alle disposizioni di legge e\/o prescrizioni governative vigenti al momento della conclusione del contratto.<\/p>\n

                 <\/p>\n

                6.2 Un\u2019eventuale garanzia offerta dall\u2019imprenditore, dal produttore o dall\u2019importatore non pregiudica i diritti e le pretese che il consumatore pu\u00f2 far valere nei confronti dell\u2019imprenditore in caso di inadempimento degli obblighi dell\u2019imprenditore ai sensi della legge e\/o del contratto di vendita a distanza.<\/p>\n

                 <\/p>\n

                6.3 Se risulta che l\u2019articolo consegnato \u00e8 errato, difettoso o incompleto, l\u2019acquirente deve (prima di procedere alla restituzione a Elan) segnalare tali difetti per iscritto a Elan entro 2 mesi dalla scoperta del difetto. La restituzione dei beni deve avvenire nell\u2019imballaggio originale (compresi accessori e documentazione correlata). La messa in funzione dopo la constatazione del difetto, il danneggiamento dopo la constatazione del difetto, il gravame e\/o la rivendita dopo la constatazione del difetto fanno decadere completamente tale diritto di reclamo e restituzione.<\/p>\n

                 <\/p>\n

                6.4 Se i reclami dell\u2019acquirente vengono ritenuti fondati da Elan, Elan riparer\u00e0 o sostituir\u00e0 gratuitamente i beni consegnati, a scelta del consumatore. Un\u2019eventuale responsabilit\u00e0 di Elan per danni \u00e8 limitata al massimo all\u2019importo della fattura degli articoli in questione oppure, a scelta di Elan, all\u2019importo massimo coperto in quel caso dall\u2019assicurazione di responsabilit\u00e0 civile di Elan. \u00c8 esclusa qualsiasi responsabilit\u00e0 di Elan per qualsiasi altra forma di danno, compresi ulteriori risarcimenti in qualsiasi forma, il risarcimento di danni indiretti o consequenziali o danni da lucro cessante.<\/p>\n

                 <\/p>\n

                6.5 Elan non \u00e8 responsabile per danni causati da dolo o da negligenza grave consapevole di dipendenti non dirigenti.<\/p>\n

                 <\/p>\n

                6.6 Questa garanzia non si applica se: A) e fintanto che l\u2019acquirente \u00e8 in mora nei confronti di Elan; B) l\u2019acquirente ha riparato e\/o modificato personalmente i beni consegnati oppure li ha fatti riparare e\/o modificare da terzi; C) i beni consegnati sono stati esposti a circostanze anomale o sono stati trattati in modo negligente o in contrasto con le istruzioni di Elan e\/o con le istruzioni per l\u2019uso sulla confezione;<\/p>\n

                 <\/p>\n

                  \n
                1. Offerte<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  7.1 Le offerte sono senza impegno, salvo diversa indicazione nell\u2019offerta.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                  7.2 In caso di accettazione di un\u2019offerta senza impegno da parte dell\u2019acquirente, Elan si riserva il diritto di revocare o modificare l\u2019offerta entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento di tale accettazione.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                  7.3 Le promesse verbali vincolano Elan solo dopo che siano state espressamente confermate per iscritto.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                  7.4 Le offerte di Elan non si applicano automaticamente anche agli ordini successivi.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                  7.5 Elan non pu\u00f2 essere vincolata alla propria offerta se l\u2019acquirente avrebbe dovuto comprendere che l\u2019offerta o una sua parte conteneva un errore evidente o un errore materiale manifesto.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                  7.6 Integrazioni, modifiche e\/o ulteriori accordi sono validi solo se concordati per iscritto.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                    \n
                  1. Contratto<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    8.1 Un contratto tra Elan e un cliente si conclude dopo che un ordine \u00e8 stato verificato da Elan per la sua eseguibilit\u00e0.<\/p>\n

                     <\/p>\n

                    8.2 Elan si riserva il diritto di non accettare ordini o incarichi senza indicarne il motivo oppure di accettarli esclusivamente a condizione che la spedizione avvenga in contrassegno o previo pagamento anticipato.<\/p>\n

                     <\/p>\n

                      \n
                    1. Immagini e specifiche<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      9.1 Tutte le immagini, fotografie, disegni ecc., comprese indicazioni relative a pesi, dimensioni, colori, immagini di etichette ecc. presenti sul sito web di Elan, hanno valore solo approssimativo, sono indicative e non possono dare luogo a risarcimenti o alla risoluzione del contratto.<\/p>\n

                       <\/p>\n

                        \n
                      1. Forza maggiore<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        10.1 Elan non \u00e8 responsabile se e nella misura in cui i propri obblighi non possono essere adempiuti a causa di forza maggiore.<\/p>\n

                         <\/p>\n

                        10.2 Per forza maggiore si intende ogni causa esterna, nonch\u00e9 ogni circostanza che ragionevolmente non dovrebbe ricadere sotto il suo rischio. Ritardi o inadempimenti da parte dei nostri fornitori, interruzioni di Internet, dell\u2019elettricit\u00e0, della posta elettronica e guasti o modifiche nella tecnologia fornita da terzi, difficolt\u00e0 di trasporto, scioperi, misure governative, ritardi nell\u2019approvvigionamento, negligenze di fornitori e\/o produttori di Elan nonch\u00e9 di ausiliari, malattia del personale, difetti di mezzi ausiliari o di trasporto sono espressamente considerati casi di forza maggiore.<\/p>\n

                         <\/p>\n

                        10.3 In caso di forza maggiore, Elan si riserva il diritto di sospendere i propri obblighi ed \u00e8 inoltre autorizzata a risolvere il contratto in tutto o in parte o a pretendere che il contenuto del contratto venga modificato in modo tale che l\u2019esecuzione rimanga possibile. In nessun caso Elan \u00e8 tenuta a pagare alcuna penale o risarcimento danni.<\/p>\n

                         <\/p>\n

                        10.4 Se al verificarsi della forza maggiore Elan ha gi\u00e0 adempiuto parzialmente ai propri obblighi o pu\u00f2 adempierli solo parzialmente, \u00e8 autorizzata a fatturare separatamente la parte gi\u00e0 consegnata o consegnabile, e l\u2019acquirente \u00e8 tenuto a pagare tale fattura come se si trattasse di un contratto separato. Ci\u00f2 non si applica se la parte gi\u00e0 consegnata o consegnabile non ha valore autonomo.<\/p>\n

                         <\/p>\n

                          \n
                        1. Responsabilit\u00e0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          11.1 Elan non \u00e8 responsabile per danni a veicoli o altri oggetti derivanti da un uso scorretto dei prodotti. Prima dell\u2019uso, leggete le istruzioni sulla confezione e\/o consultate il nostro sito web.<\/p>\n

                           <\/p>\n

                            \n
                          1. Riserva di propriet\u00e0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                            12.1 La propriet\u00e0 di tutti i beni venduti e consegnati da Elan all\u2019acquirente rimane a Elan finch\u00e9 l\u2019acquirente non abbia adempiuto ai crediti di Elan derivanti dal contratto o da contratti analoghi precedenti o successivi, finch\u00e9 l\u2019acquirente non abbia adempiuto alle attivit\u00e0 svolte o ancora da svolgere ai sensi di tali o analoghi contratti e finch\u00e9 l\u2019acquirente non abbia soddisfatto i crediti di Elan derivanti da una violazione dell\u2019adempimento di tali obblighi, inclusi crediti relativi a sanzioni, interessi e costi, il tutto come previsto all\u2019articolo 3:92 BW.<\/p>\n

                             <\/p>\n

                            12.2 I beni consegnati da Elan soggetti a riserva di propriet\u00e0 possono essere rivenduti solo nell\u2019ambito della normale attivit\u00e0 commerciale e non possono mai essere utilizzati come mezzo di pagamento.<\/p>\n

                             <\/p>\n

                            12.3 L\u2019acquirente non \u00e8 autorizzato a dare in pegno o a gravare in qualsiasi altro modo i beni soggetti a riserva di propriet\u00e0.<\/p>\n

                             <\/p>\n

                            12.4 L\u2019acquirente concede gi\u00e0 ora incondizionatamente e irrevocabilmente a Elan o a un terzo da essa designato l\u2019autorizzazione, in tutti i casi in cui Elan voglia esercitare i propri diritti di propriet\u00e0, ad accedere a tutti i luoghi in cui tali beni si troveranno e a riprenderli.<\/p>\n

                             <\/p>\n

                            12.5 Se terzi pignorano i beni consegnati con riserva di propriet\u00e0 o intendono costituire o far valere diritti su di essi, l\u2019acquirente \u00e8 tenuto a informare Elan il prima possibile, come ragionevolmente prevedibile.<\/p>\n

                             <\/p>\n

                            12.6 L\u2019acquirente si impegna ad assicurare e mantenere assicurati contro incendio, esplosione, danni d\u2019acqua e furto i beni consegnati con riserva di propriet\u00e0 e a mettere la polizza di tale assicurazione a disposizione di Elan per consultazione alla prima richiesta.<\/p>\n

                             <\/p>\n

                              \n
                            1. Legge applicabile \/ giudice competente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                              13.1 A tutti i contratti si applica il diritto olandese.<\/p>\n

                               <\/p>\n

                              13.2 Per le controversie derivanti da un contratto tra Elan e l\u2019acquirente e che non possano essere risolte consensualmente, \u00e8 competente il giudice del distretto giudiziario di Breda, salvo che Elan preferisca sottoporre la controversia al giudice competente del luogo di residenza dell\u2019acquirente, e fatta eccezione per le controversie che rientrano nella competenza del giudice di pace.<\/p>\n

                                \n
                              1. Consegna al di fuori dell\u2019Unione Europea<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                14.1 I nostri prodotti sono commercializzati all\u2019interno dell\u2019Unione Europea come integratori alimentari in conformit\u00e0 alle normative UE applicabili.<\/p>\n

                                14.2 Gli ordini di clienti con un indirizzo di consegna al di fuori dell\u2019Unione Europea vengono spediti dall\u2019Unione Europea e sono considerati importazioni private da parte del cliente per uso personale.<\/p>\n

                                14.3 Si prega di notare che la classificazione giuridica e i requisiti per determinati prodotti possono differire nel Paese di destinazione.<\/p>\n

                                14.4 Ordinando prodotti con consegna al di fuori dell\u2019Unione Europea, il cliente conferma che:<\/p>\n

                                  \n
                                • i prodotti vengono acquistati all\u2019interno dell\u2019Unione Europea,<\/li>\n
                                • l\u2019importazione nel Paese di destinazione avviene su base privata, e<\/li>\n
                                • il cliente \u00e8 personalmente responsabile del rispetto di tutte le leggi e normative locali relative all\u2019importazione e all\u2019uso personale dei prodotti.<\/li>\n<\/ul>\n

                                  14.5 La nostra azienda non commercializza n\u00e9 distribuisce attivamente i propri prodotti al di fuori dell\u2019Unione Europea e non dispone di strutture di magazzino o distribuzione in tali Paesi.<\/p>\n

                                  14.6 Tutti i dazi all\u2019importazione, le imposte o altri oneri sono interamente a carico del destinatario.<\/p>\n

                                   <\/p>\n

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                                  Termini e condizioni generali (CG) Termini e condizioni generali di Elan, con sede in Hessenweg 229 ad Achterveld (Paesi Bassi). Camera di Commercio: 67468640, versione valida dal 04.07.2024 Termini e condizioni generali Elan Disposizioni generali 1.1 I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta di Elan e a ogni contratto concluso tra […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_elan_page_read_more_enabled":false,"_elan_page_literature_enabled":false,"_elan_page_literature_content":"","footnotes":""},"class_list":["post-66220","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTermini e condizioni - Elan Products<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Leggi qui i termini e condizioni di Elan Products, Hessenweg 229 ad Achterveld, Paesi Bassi.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.elan-produkte.com\/it\/termini-e-condizioni\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termini e condizioni - 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