Bei Elan können Sie jedes bestellte Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 15 Tagen kostenlos an Elan zurücksenden.

Rücksendung ist kostenlos

Sollten Sie wider Erwarten mit einem Produkt von Elan oder mit der Lieferung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie jede ungeöffnete und unbeschädigte Verpackung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.

Für eine Rücksendung kontaktieren Sie bitte Elan unter: [email protected]

Nach Ihrer Rücksendemeldung erhalten Sie von uns die notwendigen Informationen für die Rücksendung des Produkts. Es ist wichtig, dass Sie Ihre eigenen Adressdaten ebenfalls in der Box oder im Umschlag belassen, damit wir nachvollziehen können, von wem das zurückgesendete Paket stammt.

Innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den bezahlten Betrag zurück. Sie erhalten hierzu immer eine Bestätigung per E-Mail.

Gesetzliche Garantie

Alle von Elan verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie. Das bedeutet, dass ein Produkt das leisten muss, was Sie als Konsument vernünftigerweise erwarten dürfen.

Wir bitten Sie, während der Widerrufsfrist sorgfältig mit dem Produkt umzugehen. Geöffnete Produkte können aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgenommen werden.

Im unwahrscheinlichen Fall eines Mangels erhalten Sie selbstverständlich ein Ersatzprodukt oder haben Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Betrags.