Datenschutzerklärung von Elan mit Sitz am Hessenweg 229 in Achterveld.
Handelsregister: 67468640, gültig ab 04.07.2024

Datenschutzerklärung Elan

Datenschutz und Sicherheit

Ihre personenbezogenen Daten. Sie hinterlassen sie bei uns, denn das ist nun einmal notwendig, wenn Sie etwas bestellen möchten. Wir können uns jedoch vorstellen, dass Sie gerne wissen möchten, warum wir Ihre personenbezogenen Daten erfragen und was wir damit tun. Das erklären wir Ihnen hier gerne. Sollten Sie nach dem Lesen dieser Seite noch Fragen haben, teilen Sie uns diese bitte über unseren Kundenservice mit.

Verwendung personenbezogener Daten

Durch die Nutzung unseres Webshops erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung erheben, speichern und verarbeiten. Diese Daten können unter anderem Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Surfverhalten und Ihre Kaufhistorie umfassen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Erlebnis in unserem Webshop zu verbessern, Kundensupport zu leisten und mit Ihnen über unsere Dienstleistungen, Werbeaktionen und Neuigkeiten zu kommunizieren. Darüber hinaus können wir Ihre Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, die uns bei der Verwaltung unseres Webshops, der Durchführung unserer Geschäftstätigkeiten oder der Erbringung von Dienstleistungen für Sie unterstützen, sofern diese Parteien sich verpflichten, diese Informationen vertraulich zu behandeln. Ihre Daten können auch für Analyse- und Marketingzwecke verwendet werden, um unser Angebot zu verbessern. Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und sorgen dafür, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und verantwortungsbewusst behandelt werden. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten jederzeit einzusehen, zu aktualisieren und zu löschen, indem Sie uns kontaktieren.

Absolut sicher

Alle Daten, die Sie uns anvertrauen, bewahren wir absolut sicher auf. Dazu nutzen wir modernste Technologien. Wer nichts mit Ihren Daten zu tun hat, kann einfach nicht darauf zugreifen.

Persönlich

Häufig verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen so persönlich wie möglich Informationen und Beratung anzubieten. Dazu nutzen wir beispielsweise Daten aus früheren Bestellungen.

Was machen wir sonst noch mit Ihren Daten?

Wir verwenden Ihre Daten für verschiedene Zwecke. Nachfolgend erfahren Sie, um welche Zwecke es sich dabei handelt. Dabei nutzen wir sowohl die von Ihnen erhaltenen Daten als auch Daten, die wir selbst erheben, beispielsweise Daten über Ihren Besuch auf unserer Website. Hier die Übersicht:

• Lieferung Ihrer Bestellung

Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift(en), Zahlungsdaten und manchmal auch Ihre Telefonnummer. Damit können wir Ihre Bestellung ausliefern und Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten. Wir geben Ihre Daten auch an Dritte weiter, wenn dies für eine Bestellung erforderlich ist, beispielsweise an Lieferdienste und unser Distributionszentrum.

• Ihr Konto

In Ihrem Konto bei Elan speichern wir unter anderem folgende Informationen: Ihren Namen, Ihre Adresse(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Zahlungsdaten sowie von Ihnen angegebene Informationen. Das ist praktisch, denn so müssen Sie diese Daten nicht jedes Mal neu eingeben. Wir speichern auch Daten zu Ihren früheren Bestellungen und den von Ihnen abgegebenen Bewertungen. So können Sie diese leicht wiederfinden.

• Kundenservice

Sie können uns über die Website kontaktieren. Um Ihnen bei Fragen schnell helfen zu können, verwenden wir Ihre Daten und machen uns Notizen, die wir speichern. Das ist praktisch, wenn Sie uns erneut kontaktieren. So helfen Sie uns bei der Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

• Newsletter

Sie können sich für unsere verschiedenen Newsletter anmelden. So bleiben Sie auf dem Laufenden. Wir bieten allgemeine und personalisierte Newsletter an. Die personalisierten Newsletter stellen wir auf der Grundlage Ihrer Daten, wie z. B. früherer Bestellungen, zusammen. Das macht den Newsletter für Sie interessanter. Wenn Sie keine Newsletter mehr von uns erhalten möchten, melden Sie sich bitte ab. Ganz einfach, oder?

• Bewertungen

Wir freuen uns sehr über Bewertungen. Und unsere anderen Kunden auch. Wenn Sie eine Bewertung schreiben möchten, entscheiden Sie selbst, ob Ihre persönlichen Daten oder Ihr Name für andere Besucher sichtbar sein sollen und ob wir Sie bezüglich Ihrer Bewertung kontaktieren dürfen.

• Verbesserung unseres Shops und unseres Services

Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Deshalb können wir Ihre Daten nutzen, um Sie zu fragen, ob Sie an einer unverbindlichen Kunden- oder Marktumfrage teilnehmen möchten. Manchmal führen andere diese Umfrage für uns durch. In diesem Fall geben wir Ihre E-Mail-Adresse an diese andere Partei weiter. Diese andere Partei muss sich natürlich ebenfalls an unsere Datenschutzbestimmungen halten. So muss Ihre E-Mail-Adresse nach Abschluss der Umfrage gelöscht werden.

• Geschäftskunden und Partnerprogramm

Auch von unseren Geschäftskunden und Partnern speichern wir Daten der Kontaktperson. Handelt es sich um personenbezogene Daten, behandeln wir diese genauso wie die unserer anderen Kunden.

 

Was machen wir nicht mit Ihren Daten?

Wir verwenden Ihre Daten niemals dazu, Ihnen andere Preise anzuzeigen als anderen Kunden. Alle unsere Kunden sehen die gleichen Preise für unsere Artikel und Produkte. Ihre Daten an Dritte zu verkaufen – das tun wir ebenfalls niemals.

 

Sind Ihre Daten nicht korrekt oder haben Sie weitere Fragen?

Sollte etwas nicht stimmen oder möchten Sie Ihre Daten einsehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: [email protected]. Wir werden Ihre Frage oder Anmerkung so schnell wie möglich bearbeiten.